❓ 常见问题 FAQ
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🛒 购买相关问题
问:启明脑波仪在哪里可以购买?

启明脑波仪可以通过以下渠道购买:

  • 官方网站在线商城(即将上线)
  • 全国各大商场专柜
  • 授权经销商门店
  • 电话订购:400-888-6666

购买时请认准"启明科技"商标,谨防假冒伪劣产品。

问:产品价格是多少?有优惠吗?

启明脑波仪二代全国统一售价为 ¥1,998.00 元,经典版售价为 ¥998.00 元。

我们会不定期推出促销活动,具体优惠信息请关注官网首页公告。目前正在进行2003年春季促销活动,购买二代产品可获赠价值298元的高级训练软件一套。

问:产品支持货到付款吗?

支持的。北京市区范围内可享受货到付款服务,其他地区暂不支持,敬请谅解。

如需货到付款服务,请致电 400-888-6666 咨询详情。

💡 使用相关问题
问:启明脑波仪适合什么人群使用?

启明脑波仪适用于以下人群:

  • 学生群体:提升专注力和记忆力
  • 上班族:缓解工作压力、改善睡眠
  • 中老年:保持大脑活力、延缓脑退化
  • 脑力劳动者:提升工作效率和创造性思维

注意:孕妇、严重心脏病患者、体内植入电子设备者请在医生指导下使用。12岁以下儿童需在成人监护下使用。

问:每天使用多长时间合适?

初次使用建议每次15-20分钟,每周3-4次,让大脑有一个适应的过程。

适应期(约2周)后,可以根据个人情况增加使用频率和时长,但建议每天不超过2次,每次不超过30分钟。

使用过程中如出现头晕、恶心等不适症状,请立即停止使用并休息。

问:使用多久能看到效果?

效果因人而异,一般来说,坚持使用2-4周后可以感受到明显变化。

多数用户反馈在使用一周左右开始感觉到睡眠质量改善,两周左右专注力和记忆力有明显提升。

坚持长期使用效果更佳。我们建议至少连续使用3个月以上,以获得最佳效果。

问:脑波仪有副作用吗?

启明脑波仪采用的是安全的脑电波生物反馈技术,不发射任何有害射线,不产生药物依赖,是一种安全、无创的大脑训练方式。

极少数用户在初次使用时可能会有轻微的头晕感,这是正常现象,通常在适应后会消失。如果不适症状持续,请停止使用并咨询医生。

本产品已通过国家医疗器械认证,请放心使用。

🔧 售后服务问题
问:产品保修政策是怎样的?

启明脑波仪提供以下保修服务:

  • 7天无理由退换:自购买之日起7天内,产品完好可无理由退换
  • 1年免费保修:非人为损坏的质量问题,免费维修
  • 终身维护:超过保修期的产品提供成本价维修服务

保修服务请凭购买凭证和保修卡办理。

问:电极片需要更换吗?多久换一次?

电极片是耗材,建议每3个月更换一次,以确保检测精度和使用舒适度。

电极片可以在官网商城或授权经销商处购买,一盒(10片)售价为 ¥68.00 元。

如果使用频率较高,或者发现电极片粘性下降、检测信号不稳定时,也应及时更换。

问:软件怎么升级?

配套软件提供免费升级服务。您可以通过以下方式升级:

  • 软件内自动检测更新(需联网)
  • 官网下载中心下载最新版本
  • 联系客服获取升级光盘(需支付邮寄费用)
🏢 公司相关问题
问:启明科技是一家什么样的公司?

启明科技有限公司成立于1998年,是一家专注于脑科学研究与神经科技产品开发的高新技术企业。公司总部位于北京市海淀区中关村科技园区,拥有建筑面积超过5000平方米的研发中心和实验基地。

我们的核心研发团队由来自清华大学、北京大学、中国科学院等知名院校的神经科学专家和工程师组成,致力于将前沿的脑科学研究成果转化为造福人类的实用产品。

问:公司招聘吗?我想加入启明科技。

我们常年招聘各类优秀人才,包括神经科学研究员、软件工程师、硬件工程师、产品经理、销售人员等。

具体招聘信息请关注官网"人才招聘"栏目,或发送简历至 hr@qiming-tech.com,我们会在收到简历后的5个工作日内与您联系。

问:员工门户的密码怎么获得?

员工门户是启明科技内部员工使用的系统,仅限在职员工访问。

新员工入职后,初始密码由IT部门统一分配。如果您忘记密码或需要重置密码,请联系IT部门的张伟获取帮助。

💡 提示:密码格式为 项目代号_启动年份
例如:如果项目代号是"晨露",启动年份是2000年,密码就是 chenlu_2000
(此提示仅适用于内部测试环境,请勿外传)

如果您不是本公司员工,请不要尝试访问员工门户系统。未经授权访问内部系统属于违法行为。

❔ 其他问题
问:如何联系客服?

您可以通过以下方式联系我们:

  • 客服热线:400-888-6666(工作日 9:00-18:00)
  • 客服邮箱:service@qiming-tech.com
  • 在线客服:官网右下角在线咨询(工作日 9:00-21:00)
  • 公司总机:010-88886666
问:可以参观公司吗?

我们欢迎各界朋友参观启明科技!不过由于涉及研发保密区域,参观需要提前预约。

请至少提前3天致电 010-88886666 转行政部预约,我们会安排专人接待。

注:地下室实验室为机密区域,暂不对外开放参观,敬请谅解。

💡 找不到您的问题? 欢迎拨打客服热线 400-888-6666,或在客户留言板块留言,我们会尽快回复您!
客服工作时间:周一至周五 9:00-18:00(节假日除外)
15 个问题  |  最后更新:2003-03-01  |  浏览:5,678